Bestellungen
1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Das Bestellen bei Anime-Shop.org ist ganz einfach! Wähle dein Lieblingsprodukt aus, lege es in den Warenkorb und folge den Anweisungen zur Kasse, um deine Bestellung abzuschließen.
2. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja, du kannst deine Bestellung ändern oder stornieren, solange sie noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns schnellstmöglich per E-Mail oder Telefon, damit wir das für dich regeln können.
3. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.
Versand
1. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 2-5 Werktage. Für internationale Bestellungen kann es je nach Land 7-14 Werktage dauern.
2. Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf deinem Standort und der Größe deiner Bestellung berechnet. Ab einem Bestellwert von [Betrag] bieten wir kostenlosen Versand an!
3. Versendet ihr international?
Ja, wir versenden weltweit! Die genauen Versandkosten und Lieferzeiten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Produkte
1. Kann ich personalisierte Artikel bestellen?
Momentan bieten wir keine personalisierten Artikel an, aber wir bieten Commissions an! Du kannst individuelle Kunstwerke direkt bei uns in Auftrag geben – ganz nach deinen Vorstellungen.
2. Gibt es eine Größenübersicht für eure T-Shirts und Hoodies?
Ja, du findest eine detaillierte Größenübersicht auf den jeweiligen Produktseiten, damit du sicher die richtige Größe auswählen kannst.
Zahlung
1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal und Überweisung. Weitere Optionen werden an der Kasse angezeigt.
2. Ist die Bezahlung sicher?
Ja, deine Zahlungsinformationen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt, um maximale Sicherheit zu gewährleisten.
Rückgabe & Umtausch
1. Wie kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen?
Wenn du mit deinem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Das Produkt muss unbenutzt und in Originalverpackung sein. Kontaktiere uns vorab, um den Rückgabeprozess zu starten.
2. Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten werden in der Regel vom Käufer getragen, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft oder beschädigt angekommen.
Kundensupport
1. Wie kann ich euch bei Fragen erreichen?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail unter Kontakt kontaktieren. Unser Kundensupport ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr für dich da.
Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen!